フロアライト Fersen - フェルセン

家具・照明・時計などに関しまして、一部商品を除き、安心保証をお付けしております。保証対象商品は商品ページに記載しておおりますのでご確認くださませ。

保証対象

商品自体の物的な故障・損傷のみが対象となります。
床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害につきましては保証の対象外です。また、日焼けによる変色やヘタリ、生地や中材の劣化、使用に伴う傷や汚れ、電球や電池などの消耗品、その他経年による自然な劣化なども保証の対象となりません。

以下のような場合は、保証期間中であっても本保証は適用されません。

• 取扱説明書で指示された以外の用途に使用したことによる故障や不具合
• 仕様の限度を超えた使用方法による故障や不具合
• お客様による誤った使い方や組み立てによる故障や不具合
• 当社以外での修理や分解・改造による故障や不具合
• 通常使用における傷・汚れ・自然摩耗・消耗・経年劣化・木部の変質等
• お届け後のお客様による輸送・移動・落下等による故障や不具合
• 火災・塩害・異常電圧・地震・雷・風水害・その他天災による故障や不具合
• 業務用または営業用として購入され、不特定多数または、高頻度の使用による故障や不具合
• 屋外または過度に湿度の高い場所に保管・設置していた場合
• 動植物等の外部要因による故障、汚損
• 商品の配達日またはお買い上げ日が特定できない場合
• 保証書の提示がない場合
• その他当社により保証対象に不適当と判断される場合

その他注意事項

• メーカーが独自で保証をつけている場合、保証期間・保証内容はそちらを優先するものとします。
• メーカー保証を受ける場合、メーカー発行の保証書が必要になります。
• 損傷個所の確認のため、当該個所のお写真を撮影して頂き、画像を添付してメールにて送信して頂く場合がございます。
• 交換商品が在庫切れの場合は、入荷後の交換となります。また、廃番生産終了商品に関しましては、同等商品との交換となる場合がございます。
• 商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。
• 修理・交換の際、外見の違う代替品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。
• 状況により、運賃や出張修理が必要な場合の諸経費をお客様にご負担していただく場合がございます。
• 保証内容は日本国内においてのみ有効です。